Commentaires de nos clientes

C'est la première fois que je suis un peu déçue par mon achat. Javais lu que le col faisait du bruit à cause du plastique. Je confirme cet état de fait, c'est dommage. Néanmoins, je garde ce manteau car , mise à part cela, il est très beau et me va bien.

Bonjour Sandrine, je regrette de lire que vous n'êtes pas satisfaite à 100% de votre achat. Je peux bien m'imaginer que vous préférez de garder le manteau quand même, car il est vraiment magnifique ! Je vous écrit un e-mail aujourd'hui encore pour trouver une solution ensemble ! 

Cordialement,
Nicole
Service Clientèle

Oui ma boîte a vraiment beaucoup souffert du transport d'habitude elles sont bien fermées avec de l'adhésif et là c'était limite une chance qu'elle ne contenait pas de petits objets à l'intérieur...car une main pouvait passer dedans ....Sinon la jupe est toute doublée agrémentée de deux petites poches devant juste au niveau de la taille. Elle me va comme un gant pas facile de trouver une jupe lorsque notre taille est fine. Joli petit gilet pour les beaux jours.

Chère Brigitte, nous sommes désolée d'entendre que vous avez reçu votre colis dans un tel état. Veuillez nous excuser! Je vous contacterai pour que on puissent résoudre la question pour vous. 

Cordialement,
Sylvia
Service Clientèle 

Trop petit, attention si vous avez des hanches larges, elle ne passera pas...
Triste -> retour

Chère Vicky, nous regrettons vraiment que notre robe taille trop petit pour vous. Veuillez nous excuser pour cela! Dès réception de votre colis de retour, nous rembourserons le montant d'achat le plus vite possible. J 'espère que votre prochaine "coup de coeur" ne posera pas des problèmes par rapport à la taille. 

Cordialement,
Sylvia
Service Clientèle

Quelle merveilleuse paire de chaussures!!
La couleur est comme la photo et la qualité est au rendez-vous.
J'ai hâte de les porter mais pour l'heure, ici en France, il neige!!!
A bientôt pour un prochain achat.
Sandrine.

Klant gemaild

Trop petite et les bord tres durs, assez douloureux aux pieds.
Malheureusement ce sera retour pour moi, moi qui revait de belles chaussures rouges vernies pour la st valentin. :'(

Chère Vicky, quelle dommage! Nous regrettons que vous êtes déçue de votre achat. Veuillez nous excuser! Il va de soi que vous pouvez les retourner. Peut être, vous trouverez quelque chose d'autre qui vous plaît dans notre boutique en ligne. 

Cordialement, 
Sylvia
Service Clientèle 

Je suis à nouveau contente de cet achat. Le tissu est doux, confortable et les couleurs sont belles.
Le seul problème, c'est que j'ai commandé la robe la semaine dernière à moins 30% et qu'aujourd'hui, elle est à moins 50%!!!!!!!

Bonjour Sandrine, je peux bien m'imaginer votre déception ! Je vous contacterai aujourd'hui encore, j'en suis sûre qu'on peut vous rendre heureuse ;-)

Cordialement,
Nicole
Service Clientèle

Taille beaucoup trop petit malheureusement

Bonjour Aurélie, je regrette que ce haut taille trop petit. Je vous contacterai aujourd'hui encore pour vérifier s'il y a une problème de notre tableau de taille ! 

Cordialement,
Nicole
Service Clientèle

Robe de superbe qualité . La coupe est très flatteuse et met les formes en valeur sans pour autant trop les marquer. Bref, une vraie petite merveille❤

Très contente de mes achats ! Produits conformes aux photos sur le site, je ne me suis pas trompée sur les tailles. Les petits sachets de tisanes en cadeaux en plus, vraiment top ! Merci Topvintage ! J'ai hâte de commander à nouveau.

(Par contre le colis a mis 1 semaine pour arriver et non 2 jours comme il est écrit sur le site. Mais bon ça reste rapide.)

Bonjour Marie, ça nous fait énormément plaisir d'entendre que vous êtes contente de vos achats! En cas de problèmes des délais de livraison, nous vous prions de nous contacter. On s'en occupent directement! :-)

Cordialement,
Sylvia 
Service Clientèle 

Très contente de mes achats ! Produits conformes aux photos sur le site, je ne me suis pas trompée sur les tailles. Les petits sachets de tisanes en cadeaux en plus, vraiment top ! Merci Topvintage ! J'ai hâte de commander à nouveau.

(Par contre le colis a mis 1 semaine pour arriver et non 2 jours comme il est écrit sur le site. Mais bon ça reste rapide.)

Bonjour Marie, ça nous fait énormément plaisir d'entendre que vous êtes contente de vos achats! En cas de problèmes des délais de livraison, nous vous prions de nous contacter. On s'en occupent directement! :-)

Cordialement,
Sylvia 
Service Clientèle 

Je trouve les articles top vintage magnifiques mais ils ont vraiment un soucis de taille. Je me réfère toujours à leur guide de taille et leurs conseils et ce n'est jamais bon!! Les articles que je reçois sont trop grands ou trop petits!!! Sur 9 vêtements commandés en 3 commandes seulement 2 étaient bons. J'ai donc retourné 9 articles sur 3 commandes. Autant dire que je paye plus cher de frais de renvoie que de vêtements. En plus le dernier article que je reçois est taché. Je ne comprends pas car quand je commande sur d'autres sites je n'ai pas ce problème J'aime vraiment leurs produits mais je crois que je vais arrêter de m'acharner. Dommage ...Bref je suis vraiment déçue.

Chère Coralie, nous regrettons d'entendre que les tailles commandées n’étaient pas bonnes. Veuillez nous excuser pour cela! Nous prenons beaucoup de soin en composant nos tableaux de tailles. Nous vous contacterons pour q'on trouvent la raison pourquoi les tailles n’étaient pas bonnes. Il va de soi que nous trouveront une solution. 

Cordialement, 
Sylvia 
Service Clientèle