TopVintage Member Club

Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes et c’est pourquoi nous avons un cadeau très spécial pour vous.
Nous avons la fierté de vous présenter notre programme de fidélité ! 

Dès maintenant, à chaque achat, vous cumulez automatiquement des TopPoints. Avez-vous cumulé 100 TopPoints ou plus ?
Vous pouvez alors débloquer une réduction sur votre prochaine commande ! Pour votre information : à partir du 1 décembre 2020 vous avez déjà cumulé des points automatiquement.


Comment ça marche ?

1€ dépensé = 1 TopPoint
Échangez vos points contre une remise en €
Remise valable dès €50 d’achat
+ De TopPoints à + de remise!


Foire Aux Questions


Comment puis-je participer au programme de fidélité ?
Vous y participerez automatiquement dès que vous passez commande, donc pas besoin de vous inscrire. Bienvenue au club, ma belle !

Combien de points vaut une commande ? 
Pour chaque € que vous dépensez, vous recevez 1 TopPoint. Votre montant d’achat est toujours arrondi, donc si vous passez une commande d’une valeur de 54,50 €, vous cumulez 55 TopPoints. Si vous passez une commande d’une valeur de 54,49 €, vous cumulez 54 TopPoints. Avez-vous cumulé 100 TopPoints ou plus ? Vous pouvez utiliser votre cagnotte pour débloquer une réduction. Ainsi, vous pouvez vous offrir vos vêtements et accessoires préférés tout en cumulant des avantages.

Quelle est la valeur de chaque TopPoint ? 
Les points sont échangeables contre les réductions suivantes : 
100 TopPoints = 2,50 € de remise
200 TopPoints = 5 € de remise
300 TopPoints = 7,50 € de remise
400 TopPoints = 10 € de remise
500 TopPoints = 12,50 € de remise
>500 TopPoints = + de remise encore 

Le montant de vos TopPoints cumulés vous sera automatiquement proposé, dans votre panier, lors du paiement de votre commande. Achetez et profitez !

Quelle est la validité de mes TopPoints ?
Vos TopPoints sont valables 180 jours à partir de la date de votre achat. 

Quand puis-je utiliser mes TopPoints ? 
Avez-vous cumulé 100 TopPoints ou plus ? Alors vous pouvez débloquer une réduction dès 50 € d’achat.   

Où puis-je utiliser mes TopPoints ? 
Vous pouvez utiliser vos TopPoints dans votre panier lors du règlement de votre commande. La valeur de vos TopPoints y est automatiquement proposé.

Où puis-je consulter mon solde de TopPoints ? 
Vous pouvez consulter votre solde dans votre compte « Mon TopVintage » sous « Mes TopPoints ». Veuillez noter que vos TopPoints vous seront crédités 35 jours après votre achat. 

Puis-je cumuler des TopPoints si je paie avec un chèque-cadeau ? 
Oui, si vous payez avec un chèque-cadeau, vous cumulez des TopPoints. Par contre, vous ne cumulez pas des TopPoints à l'achat d'un chèque-cadeau.   

J’ai (partiellement) retourné ma commande. Qu’est-ce qui se passe avec mes TopPoints ? 
Au cas par cas, nous calculons combien de TopPoints vous avez cumulé après réception de votre retour. C’est pourquoi vos TopPoints ne vous sont crédités que 35 jours après votre achat. Il s’agit du délai de réflexion de 30 jours + le délai prévu pour le traitement de votre retour. 

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