Commentaires de nos clientes

Manteau reçu assez rapidement.
La taille commandée est trop grande pour moi, je retourne donc l'article. Le design est pas mal, la matière donne de la fluidité au manteau mais, même associée à la doublure, le tout n'est pas très épais. Je l'ai acheté pour cet hiver mais je ne sais pas s'il m'aurait convenu pour rester au chaud.

Salut Mélanie, quelle dommage que le manteau ne correspond pas à vos attentes, veuillez nous excuser! 

Il va de soi que vous avez le droit de la retourner. Dès réception et traitement, nous rembourserons le montant d'achat :-) 

Salutations, 
Sylvia 
Service Clientèle 

Je suis tellement déçue... Le tissu est de mauvaise qualité, il est fin et se froisse partout. La coupe n'est pas du tout ajustée, c'est très disgracieux. Le vêtement ne ressemble pas du tout aux photographies, il ne met absolument pas le corps en valeur. Je vais retourner l'article. Quel dommage !

Bonjour Naomi, nous sommes vraiment désolées d'entendre que la robe ne vous plais pas, veuillez nous excuser! Bien entendu, vous avez le droit de retourner l'article pour un remboursement. 

Espérons que la prochaine commande, correspond à vos attentes. 

Salutations,
Sylvia 
Service Clientèle 

J'adore tous les articles de topvintage depuis de nombreuses années. Mais cette robe est une vraie déception : je l'ai lavée à la main à froid très rapidement avant de la porter, et le noir a salement déteint sur le blanc, ce qui fait que je n'ai même pas pu la porter une seule fois.

Bonjour Marion, je regrette d'entendre que la couleur a déteint ! Ce n'est pas normal pour notre qualité ! Nous en sommes désolés. Je vous contacte par e-mail tout de suite pour trouver une solution. 

Meilleures salutations,
Nicole
Service Clients 

J'ai reçu le manteau que j'attendait tellement car c'était ma première commande sur ce site fabuleux. Celui-ci est arrivé très bien emballé mais malheureusement à l'ouverture du carton j'ai vite vu que le manteau n'irait pas. Malheureusement celui-ci est bien trop grand. J'avais bien regardé les mesure avant de l'acheter et j'avais un doute au niveau des manches mais c'est la coupe entière du manteau qui est décevante. Je l'ai prit en XXL mais je pense qu'il doit être mieux tailler pour les petites tailles que pour les rondes. Le manteau ne me mettait pas du tout en valeur. Je l'ai donc retourné avec beaucoup de regret :( Je recommande que les acheteuses puisses mettre de "vraies" photos dans les avis pour que se fasse une idée plus précise de la coupe. Cela éviterait de perdre du temps et de l'argent à chacun. Merci en tout cas pour le service qui est top.

Chère Aicha, nous regrettons d'entendre que le manteau ne vous convenait pas. Veuillez nous excuser! Dès réception et traitement de votre retour, nous rembourserons le montant d'achat. 

Salutations, 
Sylvia 
Service Clientèle